餐饮油烟污染扰民 重复投诉5次及以上列入重点问题清单

  重复投诉5次及以上、多人投诉（3人及以上）列入重点问题清单。即日起至10月31日，市城市管理局、市生态环境局、市自然资源和规划局、市市场监督管理局在全市范围内联合开展城市餐饮服务业油烟扰民问题专项整治，该活动是省纪委监委2024年“点题整治”内容之一。昨日，全市餐饮油烟工作“点题整治”调度会商会举行，就专项整治工作进行会商。

  5月16日下午，城市餐饮服务业油烟“点题整治”联席工作会议召开，随后开展现场督导检查。检查组赶赴鲤城区、丰泽区，对个别存在问题的餐饮经营场所进行回访，查看整改情况。

  在鲤城区新门街蔬菜公司一餐厅，检查人员看到，二楼厨房的油烟管道从二楼引至一楼，机器处理部位全部包裹上厚厚的海绵层，油烟排放达标。鲤城区城市管理局有关负责这个的人说，去年11月29日，有市民举报，鲤城区新门街蔬菜公司内扩建的餐厅油烟扰民，影响楼上居民正常生活。他们立即要求餐饮店整改，整改内容有：做好油余收集、使用油水分离器及调整油烟管道排放口。从现场检查的情况去看，整改到位。

  该负责人表示，餐饮服务业经营者未安装净化设施，超标排放油烟的，由城市管理部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整治。

  连日来，我市城管部门对本辖区的餐饮店进行摸排登记，对发现的问题督促整改。目前，全市共组织并且开展各类油烟摸排4850家次，察觉缺陷153个，已整改到位138个。

  此次专项整治由市城市管理局、市生态环境局“双牵头”，市自然资源和规划局、市市场监督管理局共同参与。各县（市、区）依据法律、地方法规和属地政府职责分工，聚焦全市餐饮服务业油烟扰民信访投诉问题排查整改，重点整治未规范安装使用油烟进化设施导致漏油跑烟问题、在属地政府禁止区域从事露天烧烤产生的油烟扰民问题、未经许可从事餐饮经营服务项目产生的油烟扰民问题等，坚持依法行政，严禁“一刀切”，逐步的提升人居环境质量。

  据介绍，此次专项整治将加强对餐饮服务业油烟污染信访投诉的梳理分析，科学精准依法分类施策，控增量、减存量。市自然资源和规划局负责对新建居住小区涉及商业建筑的，指导提醒建筑设计企业确需设置餐饮用房应设置专用烟道，并在建设工程设计的具体方案单体建筑平面图上标注有无专用烟道。各县（市、区）城市管理局、生态环境局等部门加大普法宣传与合规指导力度。

  针对餐饮油烟扰民问题，相关职能部门将进一步规范信访投诉办理工作程序，聚焦“12345”等投诉反馈平台派件，压实首办责任，依法调查处理，按时反馈处理结果。对调查核实的群众身边油烟扰民问题，将认真听取意见，加强普法宣传，依法科学精准查处到位；涉及行业竞争、经济补偿及个人矛盾等利益纠纷信访投诉问题，将加强风险研判、科学引导和舆情应对，一事一议，对症下药。

  相关职能部门将及时梳理各方信访投诉件，通过一系列分析研判、现场踏勘、座谈交流等方式，将重复投诉5次及以上、多人投诉（3人及以上）列入重点问题清单。重点问题由各级联席会议牵头，城市管理、生态环境、自然资源和规划、市场监管联合会商处置，注重横向联合、纵向联动，凝聚工作合力，压实属地责任，一月一对账，一月一推进，直至办结销号。对存在污染且无法彻底整改到位、群众反映强烈的，属地政府应依法依规予以关闭、转型、更换业态或引导至其他合规场所重新开设餐饮项目。

  “我们建立联席会议制度，定期研究工作进展，及时调度共同议定事项，解决难点、卡点、堵点问题，汇聚整治合力，推动各项工作落实。”市城市管理局有关负责人说，成立督导帮扶组，实行挂点督导帮扶，每月下沉县区开展联合督导、移送察觉缺陷，推动重点问题解决。

  该负责人表示，将灵活运用“督办”“约谈”“信用惩戒”等举措，对督查中发现的群众反映强烈、投诉事项长期未能解决、屡查屡犯、不落实整改的问题实行分片挂点帮扶，并进行督办，依法依规采取行政性约束和惩戒措施，及时纳入本系统信用监督管理体系。（泉州晚报融媒体记者 王金植 通讯员 范国伟）